近日,阿里地區(qū)革吉縣政務服務中心公安戶籍綜窗聚焦牧民群眾“辦證遠、辦證難”問題,組織業(yè)務骨干深入革吉鎮(zhèn)康巴列村、亞熱鄉(xiāng)偏遠村莊,開展上門集中辦理身份證服務,把政務窗口搬到牧民家門口,切實打通服務群眾“最后一公里”。
針對牧區(qū)地域遼闊、群眾居住分散、往返縣城成本高、學生假期集中辦證等實際,革吉縣政務服務中心公安戶籍綜窗緊扣“我為群眾辦實事”實踐要求,創(chuàng)新推出“牧區(qū)上門辦證”專項服務。工作人員提前走訪摸排、精準摸清辦證底數(shù),聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心明確服務對象,科學規(guī)劃路線,分片區(qū)、分批次開展集中辦理,同步提供證件郵寄等后續(xù)服務,讓群眾足不出村就能辦好證件。
工作人員嚴格按照戶籍辦理規(guī)范,細致完成信息采集、人像拍攝、指紋錄入等操作,確保每一條信息準確無誤。牧民群眾紛紛點贊:“不用跑縣城,在家門口就能辦身份證,既省時間又省錢,真是太貼心了!”
截至目前,該項服務已覆蓋革吉鎮(zhèn)、亞熱鄉(xiāng)2個鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計辦理身份證300余張,平均壓縮辦理時限近6小時,為群眾降低經濟成本2萬余元,有效解決了偏遠牧區(qū)群眾辦事難題,彰顯了政務服務的溫度與效率。
革吉縣政務服務中心相關負責人表示,下一步,將持續(xù)聚焦老年人、殘疾人、偏遠牧戶等特殊群體需求,拓展上門服務范圍,將結婚證、殘疾證、社??ǖ茸C件辦理納入常態(tài)化上門服務,以更便捷、更優(yōu)質、更貼心的舉措,提升牧民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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