近日，方舟健客交出了一份極具轉(zhuǎn)折意義的2025年度成績單。通過戰(zhàn)略邏輯的重點(diǎn)升級與AI技術(shù)的深度嵌入，方舟健客已經(jīng)成功跨過了盈利的平衡點(diǎn)，駛?cè)肓烁哔|(zhì)量增長的確定性軌道。

　　質(zhì)效提升，持續(xù)深耕慢病服務(wù)生態(tài)

　　2025年，方舟健客實(shí)現(xiàn)了“凈利潤轉(zhuǎn)正”，錄得凈利潤1200萬元。這一突破，標(biāo)志著公司開始進(jìn)入高質(zhì)量盈利的回報(bào)周期，也是其核心業(yè)務(wù)的健康成長與規(guī)模效應(yīng)的顯現(xiàn)。2025年，方舟健客實(shí)現(xiàn)營收35.3億元，同比增長高達(dá)30.2%，其中，以C端業(yè)務(wù)為核心引擎，合計(jì)營收增速高達(dá)30%。

　　這種增長并非源于不可持續(xù)的流量收割，而是源于對慢病服務(wù)生態(tài)的持續(xù)深耕。財(cái)報(bào)顯示，平臺(tái)MAU（月活躍用戶數(shù)）大幅增長35%至1370萬，且用戶復(fù)購率保持在85%以上的行業(yè)領(lǐng)先水平。同時(shí)，處方藥在GMV（商品交易總額）中的占比持續(xù)穩(wěn)定在80%以上，這體現(xiàn)了方舟健客在慢病服務(wù)這一剛需、高粘性賽道上的優(yōu)勢。

　　“長期健康服務(wù)伙伴”，戰(zhàn)略升維重塑慢病服務(wù)的效率與信任

　　2015年，方舟健客便構(gòu)建了H2H（Hospital To Home）智慧醫(yī)療生態(tài)模式，將傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系的單次連接，轉(zhuǎn)變?yōu)槿芷诘穆》?wù)模式。2024年，方舟健客更是將AI技術(shù)深度應(yīng)用于其生態(tài)中，升級為“AI+H2H智慧醫(yī)療新生態(tài)”。到2025年，方舟健客的AI落地應(yīng)用已經(jīng)邁入了一個(gè)相對成熟的階段，這主要?dú)w功于其自主研發(fā)的“杏石”大模型的正式推出，該模型集成多模態(tài)功能，支持面向特定領(lǐng)域的智能體，為慢病服務(wù)水平的提升奠定了技術(shù)底座。

　　依托這一底座，平臺(tái)系統(tǒng)性地推出的一系列AI應(yīng)用，深度切入醫(yī)患互動(dòng)的痛點(diǎn)。例如，“AI健康管家”“AI用藥助理”24小時(shí)在線，打破時(shí)間與空間的壁壘，精準(zhǔn)提供健康咨詢，顯著提升用藥依從性與健康管理效率。而在專業(yè)端，“AI醫(yī)生助理”“AI學(xué)術(shù)助理”則幫助醫(yī)護(hù)高效減負(fù)，幫助其從繁瑣的重復(fù)性工作中抽身，更加專注于核心診療工作。

　　2026年，方舟健客進(jìn)一步明確了“長期健康服務(wù)伙伴”的戰(zhàn)略升級。這標(biāo)志著方舟健客正在打破單次問診、單次購藥的傳統(tǒng)服務(wù)壁壘，轉(zhuǎn)而全面升級為以慢病管理和會(huì)員管理為核心的主動(dòng)健康服務(wù)模式。

　　這意味著，方舟健客有著區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)藥電商的業(yè)務(wù)邏輯，它不只是一個(gè)交易平臺(tái)，而是圍繞著重點(diǎn)慢病品類打造一體化全周期管理方案。通過串聯(lián)診療咨詢、科學(xué)用藥、健康干預(yù)、定期隨訪、數(shù)據(jù)監(jiān)測等多元服務(wù)，方舟健客讓優(yōu)質(zhì)的慢病服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)長效陪伴”。

　　通過不斷拓展服務(wù)邊界，方舟健客得以用更高效的服務(wù)手段覆蓋更廣闊的慢病群體。在數(shù)智化能力的加持下形成的“邊際成本遞減、邊際效率遞增”的商業(yè)模式，正是其未來盈利確定性的核心來源，也為方舟健客在慢病服務(wù)賽道中的長期領(lǐng)跑提供了最穩(wěn)固的支撐。

　　在“AI+醫(yī)療”的藍(lán)海中重估價(jià)值坐標(biāo)

　　方舟健客長期堅(jiān)持的業(yè)務(wù)模式與國家“人工智能+”民生福祉的宏觀路徑形成了高度共振。這種共振，說明了方舟健客并非在紅海中卷規(guī)模，而是在政策指引的藍(lán)海中，扎扎實(shí)實(shí)地構(gòu)筑起一套深入慢病管理肌理的服務(wù)體系。

　　綜合財(cái)務(wù)清障后的輕裝上陣、戰(zhàn)略的持續(xù)升級，以及政策環(huán)境的加持，方舟健客的這份年報(bào)不僅展現(xiàn)了其過去一年的韌性，更錨定了未來持續(xù)盈利的確定性。當(dāng)AI技術(shù)從工具變?yōu)榈讓踊?，?dāng)服務(wù)模式從單次交易轉(zhuǎn)為長效伙伴，方舟健客已不再僅僅是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，而是一個(gè)正在重塑慢病服務(wù)模式的領(lǐng)跑者。