為提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進一步引導(dǎo)企業(yè)樹立追求理念和“用戶滿意”質(zhì)量觀，營造企業(yè)關(guān)注用戶，追求用戶滿意的氛圍，推動用戶滿意工程向縱深發(fā)展。由蘇州市經(jīng)貿(mào)委、中小企業(yè)局、總工會、團委、婦聯(lián)于2008年繼續(xù)在全市開展創(chuàng)建“蘇州市用戶滿意服務(wù)明星”活動。

活動開展以來，全市各服務(wù)領(lǐng)域進一步轉(zhuǎn)變觀念，落實服務(wù)方針和目標(biāo)，苦練服務(wù)技能，爭創(chuàng)滿意服務(wù)，涌現(xiàn)了一批為用戶提供滿意服務(wù)的明星個人、班組、杰出管理者和企業(yè)。為了激勵廣大企業(yè)及員工積極參與創(chuàng)建活動，進一步提高企業(yè)及員工的服務(wù)水平，按照《創(chuàng)建蘇州市用戶滿意服務(wù)明星》評選細(xì)則和程序，由主管部門推薦，經(jīng)過專家評審，南環(huán)橋市場發(fā)展股份有限公司董事長、總經(jīng)理孟新鶴榮獲“2008年度蘇州市用戶滿意杰出管理者”的光榮稱號。