網上消費因為方便快捷已經成為越來越多消費者的選擇，臨近中秋、國慶，不少消費者在線上訂購月餅和旅游產品，為減少消費糾紛，西安市消費者協(xié)會9月11日發(fā)布“雙節(jié)”網上消費提示警示，提醒廣大消費者在線購買月餅和旅游產品要多留心。

網上慎買“爆款”月餅

購買月餅時，要事先了解相關知識，安全選購和食用月餅。網購時應選正規(guī)網絡平臺的品牌專營店，不要輕易購買所謂的“爆款”不產品。不要被網上華麗的外包裝圖片蒙蔽，避免買到華而不實的產品。交易過程中要與賣家約定服務的各個細節(jié)，以免買到“三無”產品或者假冒偽劣產品。不少單位食堂、賓館、酒店等自制月餅在網上銷售，消費者應留意，自制月餅的賓館、酒店等餐飲服務單位應持有有效的《食品經營許可證》，其中許可項目包括糕點制售，如餐飲服務單位有禮盒包裝或在網上銷售，消費者在購買時還應查看其包裝上是否有“SC”標志。

網購旅游產品需留意

出門旅游有多種方式，有跟旅行社出游的，有自駕游的，無論是哪種旅游，安全應擺在位。網上購買旅游產品時，消費者應盡量選擇經營規(guī)模較大、信譽度等級較高、口碑較好，消費者評價較高的旅游網站。不要輕信網絡引擎的搜索結果，更不能輕信和點擊來源不明的網址鏈接。切莫輕易在微信、微博等社交平臺上與未經核實的代理人員私下交易。應簽訂規(guī)范的旅游合同，旅游合同中應明確規(guī)定行程安排、食宿標準、交通工具等具體內容，并規(guī)定違約賠償責任。

西安市消費者協(xié)會提醒市民，選擇自駕游時，事先通過網上預訂好住宿，目前發(fā)生網上訂房消費糾紛較多的是網上訂房遇“不可取消”，入住時被告知雙方解除合作關系，單方面漲價或價格標注錯誤取消訂單等。因此，消費者網訂房時要選擇有資質的網站預訂，在下單前與酒店核實服務內容并要保留訂單信息，如果是團購優(yōu)惠券，要與酒店核實優(yōu)惠券的使用范圍。對網站的宣傳頁面和訂單信息要進行截圖，以防服務方臨時漲價或變更服務內容。

旅游途中切忌疲勞駕駛、超速駕駛。旅游期間，要注意飲食衛(wèi)生，人身財產安全，配備必要的藥品，隨身攜帶的財物要保管好，到山區(qū)或地形復雜的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失等等。同時，在網上購買機票、船票、車票時，要留意退票、改簽或取消行程的費用等信息。

依法主動維權莫怠慢

消費者要多了解《消費者權益保護法》及《電子商務法》《旅游法》等相關法律法規(guī)，積極主動維護自身合法權益。線上購買月餅、預訂住宿等產品，消費者應索取消費憑證等相關材料，注意記錄相關信息并保留證據(jù)，如通過保存網頁、拍照、錄音、保存書面證據(jù)。與經營者無法和解，不宜采取過激行動，應當及時向相關部門投訴。