8月27日，河北省滄州市運河區(qū)新聞辦公室舉辦“我為群眾辦實事”系列首場新聞發(fā)布會，就運河區(qū)市場監(jiān)管局立足市場監(jiān)管職能，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生，積極推動“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展相關(guān)信息進行發(fā)布。

新聞發(fā)布會上，滄州市運河區(qū)市場監(jiān)管局向與會媒體詳細(xì)匯報了該局營造放心滿意消費環(huán)境、守護群眾“菜籃子”等方面的工作。

強化誠信體系建設(shè)，營造放心滿意消費環(huán)境。滄州市運河區(qū)市場監(jiān)管局以放心消費創(chuàng)建為抓手，全力營造安全放心、誠信守諾的消費環(huán)境，提升廣大群眾的消費體驗。示范作用推動消費環(huán)境整體提升。已創(chuàng)建縣級“放心消費”示范單位142家，包括放心商超80家、放心餐飲31家、放心維修4家，其他零售和居民服務(wù)業(yè)27家；創(chuàng)建市級“放心消費”示范單位53家、省級“放心消費”示范單位33家；創(chuàng)建包括51家店鋪在內(nèi)的放心消費街區(qū)2個，實現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)建延伸。推行線下購物七天無理由退貨承諾。為了讓消費者在線下實體店購物無憂，更好地保護消費者的合法權(quán)益，進一步推進“放心消費創(chuàng)建”活動，滄州市運河區(qū)市場監(jiān)管局在全區(qū)大中型商場、超市和連鎖便利店打造33家“線下實體店無理由退貨”試點，引導(dǎo)經(jīng)營者結(jié)合放心消費創(chuàng)建活動，推行線下實體店無理由退貨承諾。高質(zhì)高效處理消費者投訴。今年以來，滄州市運河區(qū)市場監(jiān)管局將“12315”“12345”和“陽光理政”三個平臺分別受理整合為一窗受理，依法依規(guī)快速分派、限時辦結(jié)，已受理投訴舉報3588件，按時辦結(jié)率達(dá)到100%。

來源：中 國食品安 全網(wǎng)