龍年伊始，湖北省十堰市武當山特區(qū)市場監(jiān)管局黨.組按照特區(qū)兩委、市局的要求，打好“維權服務+利劍行動”組合拳，引導轄區(qū)市場主體依法經(jīng)營，確保春節(jié)期間各種產(chǎn)品供需有序。

展開“利劍行動”。分節(jié)前、節(jié)中兩個時段進行旅游市場專項整治，圍繞重點領域、重點場所、重點環(huán)節(jié)開展監(jiān)督檢查，不斷強化食品安全、價格監(jiān)管、特種設備維護，督促企業(yè)落實“兩個責任”，守牢市場監(jiān)管領域安全底線。截至目前，共檢查商戶128家，發(fā)現(xiàn)隱患39處，立案調(diào)查3件。

開展維權服務。該局以“讓每一個游客不受委屈”“讓游客乘興而來盡興而歸”的理念，暢通投訴渠道，關注禽蛋肉糧油等民生物資價格和冰雪雨凍天氣的產(chǎn)品質(zhì)量，嚴厲打擊哄抬物價、囤積居貨、短斤缺兩、售賣假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂市場秩序的行為。春節(jié)期間第.一時間處理12315、12345投訴舉報32件，溝通梳理游客需求42人次，對2家商戶掛黃牌警告。

開展輿情處置。密切關注網(wǎng)絡輿情，對群眾通過網(wǎng)絡反映的有關食品、價格、停車場收費等方面的輿情，第.一時間轉辦處置，及時回應社會關切，積極維護消費者合法權益。春節(jié)期間處置網(wǎng)絡輿情2起，尤其對“狂飆兄弟”反映的“假牛肉干”事件，該局及時立案調(diào)查，依法對當事人約談，督促商家立即整改。同時，跟進對轄區(qū)旅游市場的全覆蓋監(jiān)管整治，對武當山山上山下的86家副食品店、45家餐飲店開展了專項檢查。