5月29日上午10點30分左右，蕭山商業(yè)城警務(wù)室隊員正對商城中路機電市場段和商城中路站前路連接處進行營運車輛整治工作，突然發(fā)現(xiàn)站前路南側(cè)機電市場9幢五樓有一人站在窗外護欄處，情緒十分激動，欲從樓上往下跳。

隊員發(fā)現(xiàn)后即刻將情況向隊里領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。隊里領(lǐng)導(dǎo)接到信息后立即組織人員帶上警戒線前往現(xiàn)場，一邊馬上打電話報警并向上級業(yè)務(wù)部門作了匯報，同時將這一情況匯報給管委會領(lǐng)導(dǎo)。

隊員到達現(xiàn)場后立即拉起警戒線，控制好現(xiàn)場同時對欲跳樓者的動機作了初步了解，初步判斷為拖欠薪資糾紛。具體情況為欲跳樓者為機電市場一老板打工，去年的工資有人民幣三萬捌仟圓（￥38000.00元）沒有結(jié)清，且老板一直回避，拒付工資，所以想以這樣的舉動引起注意，同時讓老板出面將工資結(jié)清。

在了解情況的過程中，新塘派出所出警人員、120救護車及消防大隊的救援車輛同時到位，對欲跳樓者進行救援，并及時將了解的情況向派出所民警及消防隊的救援人員作了匯報。通過及時掌握的情況，民警及消防隊救援人員一邊向欲跳樓者耐心喊話，緩解其情緒，一邊上樓接近欲跳樓的人員，通過民警及消防隊的勸說，成功說服欲跳樓者走回房間，待欲跳樓者回房確實其后，將警戒線及人員撤回。欲跳樓者由新塘派出所民警帶回派出所接受進一步處理，至此成功化解一起欲跳樓的事件。