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眾人拾柴火焰高、齊心劃槳開大船——“每月之星”鄭佩季同志先進(jìn)事跡

http://www.yashengluo.com/market/ 2017/6/19 16:10:04 瀏覽次數(shù):2929 信息分類:食品批發(fā)市場 編輯:潔潔
鄭佩季同志是東方水產(chǎn)市場業(yè)務(wù)部經(jīng)理。市場建立近7年來,尤其是她擔(dān)任市場管理部經(jīng)理以來,帶臨市場業(yè)務(wù)部員工,通過不斷拓展市場,不斷拓展經(jīng)營業(yè)務(wù),動(dòng)腦筋,想辦法,克服各種困難,在招商業(yè)務(wù),收費(fèi)業(yè)務(wù)、

鄭佩季同志是東方水產(chǎn)市場業(yè)務(wù)部經(jīng)理。市場建立近7年來,尤其是她擔(dān)任市場管理部經(jīng)理以來,帶臨市場業(yè)務(wù)部員工,通過不斷拓展市場,不斷拓展經(jīng)營業(yè)務(wù),動(dòng)腦筋,想辦法,克服各種困難,在招商業(yè)務(wù),收費(fèi)業(yè)務(wù)、窗口服務(wù)等各方面取得了較好的成績。近年來,她所領(lǐng)導(dǎo)的市場業(yè)務(wù)部連年取得了顯著的經(jīng)營業(yè)績。市場門面房出租率由原來的72%提升到90%以上,市場業(yè)務(wù)部的經(jīng)營收入也逐年呈大幅增長走勢,連續(xù)3年全年部門收入在3000萬元以上,為東方水產(chǎn)市場完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)發(fā)揮了重要作用。被評為200-2010年、2010-2012年集團(tuán)“三八”紅旗手。

一、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,認(rèn)真落實(shí)發(fā)展目標(biāo)2007年市場剛建立,由于地理位置關(guān)系,商鋪開張營業(yè)的客戶較少,市場格局尚未形成。作為當(dāng)時(shí)還擔(dān)任市場業(yè)務(wù)部副經(jīng)理的鄭佩季同志,得知恒大市場面臨動(dòng)遷,馬陸市場想搶走這批經(jīng)營戶,在總裁室的領(lǐng)導(dǎo)下,隨即展開了與馬陸市場競爭冰鮮客戶的工作。其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在烈日與暴雨下連續(xù)拼搏三個(gè)月,堅(jiān)持每日平均12個(gè)小時(shí)的工作。為了提升市場人氣與客戶滿意度,團(tuán)隊(duì)的年輕人在老師傅們的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)水產(chǎn)品的銷售及水產(chǎn)市場的管理,提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了提升市場商鋪的出租率,不辭辛勞,外出招商,辛勤的汗水成就了東方水產(chǎn)市場成為上海的冰鮮集散中心的地位;其后,鄭佩季同志還配合總裁室,通過市場競爭,引進(jìn)秦皇島貝類市場,整合了十六鋪海蜇市場。通過集思廣益,合理調(diào)整市場經(jīng)營布局,較為完善的完成了資源整合。勤懇的作風(fēng)成就了東方水產(chǎn)市場成為上海的海蜇、貝類、凍品集散中心。

二、突破招商瓶頸,提升市場業(yè)績近年來,在總裁室統(tǒng)一部署下,鄭佩季同志帶領(lǐng)部門員工首先通過調(diào)整不合理市場經(jīng)營布局,采取嚴(yán)格分類分區(qū)域經(jīng)營,劃行歸市的做法。此舉,既方便了采購商、消費(fèi)者,又凸顯了批發(fā)市場的價(jià)格功能,提高市場交易額。同時(shí),也有利于市場管理。其次,以租金價(jià)格為杠桿,她將市場中經(jīng)營非主流商品又占據(jù)良好位置的商鋪,嚴(yán)格按照規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行調(diào)整,這樣,市場的經(jīng)營布局趨于合理規(guī)范,租金水平得以提高,2012年,通過租金調(diào)整,達(dá)到增加收入近300萬元,2013年,總裁室又要求租金收入一塊增加不低于400萬元。再次,重視引進(jìn)有實(shí)力的大客戶,除了對于原空置資源的利用以外,又引進(jìn)了一些具有較大加工能力的客戶,將加工場所整體遷入。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善市場容貌,美化世博環(huán)境2010年,世博會(huì)在上海舉辦,作為集團(tuán)的窗口服務(wù)單位,在鄭佩季同志的帶領(lǐng)下,該部門秉承服務(wù)貫徹“服務(wù)世博作貢獻(xiàn)、為民服務(wù)樹形象”的方針,設(shè)立“服務(wù)示范窗口”和“世博服務(wù)明星崗”,提高了整體服務(wù)水平。鄭佩季同志提出了在市場批發(fā)商中間開展《誠信經(jīng)營戶》評比工作,引導(dǎo)經(jīng)銷商文明經(jīng)商、誠信經(jīng)商的設(shè)想并付諸實(shí)施。為了世博會(huì)的召開,針對市場交通混亂、商家店招不規(guī)范、衛(wèi)生狀況差等現(xiàn)狀,在市場總裁室的支持下,提出了系統(tǒng)整治市場環(huán)境的思路,開展市場環(huán)境綜合治理工作。通過拆除違章搭建、統(tǒng)一攤位擺放、門前實(shí)行三包、統(tǒng)一制作店招、明確停車區(qū)域規(guī)范車輛停放、加強(qiáng)現(xiàn)場巡查等應(yīng)急措施,通過制訂市場管理制度和相關(guān)崗位職責(zé)及其督查制度建立長效管理機(jī)制,市場容貌煥然一新,美化了世博環(huán)境,獲得了客戶好評。

四、解決遺留問題,規(guī)范市場布局近年來,鄭佩季同志針對前期招商過程中存在規(guī)范性不夠,遺留的100多家租賃戶涉及400多個(gè)商鋪的沒有租金起算日期、沒有合同截止日期、客戶信息殘缺不全的合同。主動(dòng)接下難題,積極分析情況,對轉(zhuǎn)租商鋪、不做水產(chǎn)品商鋪、季節(jié)性經(jīng)營商鋪、關(guān)門不經(jīng)營商鋪等幾類客戶作為重點(diǎn)解決對象,根據(jù)不同情況,通過嚴(yán)禁轉(zhuǎn)租、收取使用費(fèi)、根據(jù)經(jīng)營內(nèi)容調(diào)整商鋪位置、收回商鋪使用權(quán)等不同措施,既解決了遺留的不合理不規(guī)范合同,又增加了市場經(jīng)營收入,也解決了原有市場經(jīng)營布局不合理的問題,為東方水產(chǎn)市場的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

五、規(guī)劃未來發(fā)展,配合總裁室培養(yǎng)人才一路走來,甘甜共品,苦辣自知。鄭佩季同志所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)里有剛跨出校門的大學(xué)生,有經(jīng)驗(yàn)豐富從事市場管理幾十年的老師傅,也有從社會(huì)上招聘進(jìn)來的普通員工。在鄭佩季同志所帶領(lǐng)下,雖然團(tuán)隊(duì)處于新老交替的環(huán)節(jié)中,但一貫優(yōu)良的作風(fēng)與良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,順利的完成市場水電費(fèi)單據(jù)發(fā)放及費(fèi)用催繳等任務(wù),近年來,共催繳回上百萬的水電費(fèi)欠款,認(rèn)真的態(tài)度挽回了市場的損失。

根據(jù)總裁室的發(fā)展思路,鄭佩季同志配合領(lǐng)導(dǎo)對本部門青年人才培養(yǎng)問題一貫予以高度重視。經(jīng)常開設(shè)交流會(huì)議,找青年員工談心并提出工作要求,鼓勵(lì)青年積極向上,市場業(yè)務(wù)部的所有青年員工均向黨支部遞交了入黨申請。近年來,該部門先后有3位同志光榮的加入了共產(chǎn)黨。市場業(yè)務(wù)部青年集體先后榮獲2008年度“上海市五四特色團(tuán)支部”、“上海市共青團(tuán)號(hào)”光榮稱號(hào)和2009年上海市“迎世博先進(jìn)集體”。2011年,2012年,市場業(yè)務(wù)部有一批青年員工被輸送到公司重要管理崗位,改善了企業(yè)內(nèi)部的老齡化現(xiàn)象,為市場提供了新鮮的“血液”,其中一位被輸送到集團(tuán)勞動(dòng)人事管理工作崗位上。

鄭佩季同志經(jīng)常說,我們不僅有著共同的目標(biāo),而且滲透著一種精神,那就是“一盎司的責(zé)任勝過一磅的智慧”,這就是我們團(tuán)隊(duì)的精神。因?yàn)橛羞@種精神,團(tuán)隊(duì)在面臨諸多挑戰(zhàn)和困境時(shí),不怕困難,不辭辛勞,集思廣益,超額完成公司所布置的經(jīng)營指標(biāo)!氨娙耸安窕鹧娓摺R心劃槳開大船”是團(tuán)隊(duì)共同的努力,換來了客戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的信任。

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